1. Điều kiện đổi trả

Phương Đông Tech nhận đổi/trả sản phẩm trong 07 ngày kể từ ngày giao hàng khi đáp ứng đồng thời:

• Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, hoặc giao sai model/cấu hình so với đơn đặt hàng.
• Còn đầy đủ hộp, phụ kiện, tem niêm phong, không trầy xước/biến dạng do tác động bên ngoài.
• Có hóa đơn/phiếu giao hàng kèm theo.

Lưu ý: phần mềm bản quyền đã kích hoạt (license key đã kích hoạt) không áp dụng đổi trả theo chính sách của hãng, trừ trường hợp key lỗi do nhà cung cấp.

2. Quy trình đổi trả

• Bước 1: Liên hệ hotline 0983 614 984 hoặc email khanh.le@phuongdongtech.vn, cung cấp thông tin đơn hàng và mô tả lỗi (kèm ảnh/video nếu có).
• Bước 2: Bộ phận kỹ thuật xác nhận tình trạng trong 24-48 giờ làm việc.
• Bước 3: Đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

3. Hoàn tiền

Hoàn tiền qua chuyển khoản trong 5-7 ngày làm việc kể từ khi nhận lại sản phẩm và xác nhận đủ điều kiện. Chi phí vận chuyển đổi trả do lỗi của chúng tôi sẽ do Phương Đông Tech chi trả.