Nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cao Lãnh đã trang bị 02 Kiosk thông minh (Trạm dịch vụ công số) hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện và hiện đại.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công Phường hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công trên thiết bị Kiosk thông minh
Theo đó, Kiosk thông minh được tích hợp nhiều tiện ích phục vụ người dân, doanh nghiệp như: tra cứu thông tin thủ tục hành chính; hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công; quét (scan), số hóa giấy tờ thành phần hồ sơ; sử dụng camera, đầu đọc mã QR và các thiết bị hỗ trợ xác thực; in phiếu, biên nhận; tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ cùng nhiều ứng dụng số thiết thực khác.
Với giao diện trực quan, dễ sử dụng giúp người dân có thể chủ động thao tác sử dụng. Ngoài ra, Trung tâm có bố trí cán bộ hướng dẫn, hỗ trợ người dân khi cần thiết.
Việc trang bị Kiosk thông minh không chỉ góp phần giảm thời gian chờ đợi, hạn chế sử dụng hồ sơ giấy, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, mà còn từng bước hình thành môi trường làm việc số, hướng đến nền hành chính công khai – minh bạch – hiện đại – lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Bài viết liên quan: