Tin tức, Công nghệ

Người dân Đà Nẵng làm thủ tục ‘vèo vèo’ từ kiosk hành chính công thông minh

Posted on | by PDT Media 27 lượt xem
Đánh giá bài viết

TPO – “Mọi thao tác trên máy đều rõ ràng từng bước, gọn gàng, dễ hiểu và nhanh chóng. Kể cả giấy tờ cũng scan ngay tại kiosk chứ không cần mang đi đâu. Tôi chỉ mất hơn 2 phút đã làm trọn vẹn thay vì phải ngồi chờ đợi tốn thời gian như trước đây”, anh Hoàng Ngọc Thạch (phường Cẩm Lệ, Đà Nẵng) hài lòng.

tp-da-nang-12.jpg
Những ngày qua, người dân Đà Nẵng khi tới các Trung tâm phục vụ hành chính công làm thủ tục hành chính đã được hướng dẫn nộp hồ sơ từ kiosk thông minh. Kiosk này được thí điểm lắp đặt đặt tại 11 địa điểm trên địa bàn, gồm: Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố, phường Hải Châu, Hòa Cường, Cẩm Lệ, Ngũ Hành Sơn, An Khê, An Hải, Tam Kỳ, Hương Trà và xã Núi Thành, Thăng An. Ảnh: Thanh Hiền.
tp-da-nang-21.jpg
Kiosk thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng hiện đại, cho phép người dân thực hiện các thủ tục xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử và dịch vụ công trực tuyến một cách nhanh chóng, thuận tiện.
tp-da-nang-8.jpg
tp-da-nang-7.jpg
tp-da-nang-25.jpg

Sau khi chọn loại thủ tục cần giải quyết, công dân sẽ quét mã QR từ VNeID để đăng nhập rồi điền các thông tin cần thiết vào hồ sơ. Hệ thống giúp giảm tải đáng kể áp lực cho cán bộ hành chính công nhờ các khâu hướng dẫn, tra cứu, đối chiếu hồ sơ đã được số hóa và thực hiện tự động.

tp-da-nang-18.jpg
tp-da-nang-19.jpg

Đặc biệt, các loại giấy tờ có thể đặt ngay vào ngăn bên dưới kiosk để scan rất thuận tiện. Việc tối ưu hóa quy trình trên nền tảng số giúp giảm thiểu tối đa việc sử dụng giấy, mực in và tiết kiệm chi phí lưu trữ.

tp-da-nang-29.jpg
Anh Hoàng Ngọc Thạch (phường Cẩm Lệ) đến Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cẩm Lệ chứng thực các loại giấy tờ. Không cần phải ngồi chờ đợi, anh thực hiện ngay trên màn hình kiosk. “Mọi thao tác trên máy đều rõ ràng từng bước, gọn gàng, dễ hiểu và nhanh chóng. Kể cả giấy tờ cũng scan ngay tại kiosk chứ không cần mang đi đâu. Tôi chỉ mất hơn 2 phút đã làm trọn vẹn thay vì phải ngồi chờ đợi tốn thời gian như trước đây”, anh chia sẻ.
tp-hcc.jpg
Đợi chưa đầy 5 phút sau, anh Thạch đã nhận được kết quả. Anh bày tỏ rất hài lòng với kiosk hỗ trợ thủ tục hành chính này.
tp-da-nang-20.jpg
Hiện các Trung tâm phục vụ hành chính công bố trí lực lượng hỗ trợ người dân làm các thủ tục từ kiosk thông minh. Chị Trà My (30 tuổi) tới đăng ký mở hộ kinh doanh, sau khi được giới thiệu và chỉ dẫn, chị đã hoàn tất thủ tục của mình chỉ trong vài phút. Theo chị, với kiosk này các công dân trẻ sẽ sử dụng rất dễ dàng, còn những người lớn tuổi cần được hỗ trợ chỉ dẫn trong thời gian đầu.
tp-da-nang-15.jpgÔng Nguyễn Mạnh Hùng – Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng nhìn nhận đây là một trong những giải pháp tiên phong trong tiến trình hiện đại hóa nền hành chính, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ nhận dạng thông minh để tự động hóa quy trình cấp bản sao số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến. “Việc triển khai thí điểm hệ thống kiosk thông minh là bước chuyển cụ thể từ cải cách hành chính sang hành chính chủ động, phục vụ thông minh, góp phần đơn giản hóa quy trình, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian, công sức cho người dân, đồng thời nâng cao tính minh bạch, hiện đại trong giải quyết thủ tục hành chính”, ông chia sẻ.
—————————

PHƯƠNG ĐÔNG TECH
Email: khanh.le@phuongdongtech.vn | Hotline: 0868.861.111
Website: phuongdongtech.vn

Bài viết liên quan:
Phương Đông Tech có mặt tại Hội nghị Đối thoại với doanh nghiệp 2026 tại Thanh Hoá
UBND tỉnh Thanh Hóa thí điểm mô hình kiosk thông minh, giúp người dân nộp hồ sơ, nhận bản sao điện tử chỉ trong vài phút nhờ tích hợp AI và dữ liệu liên thông.
Công an tỉnh Ninh Bình triển khai thí điểm thực hiện mô hình Kiosk Hành chính công thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử
Liên hệ